Queremos que sepas con claridad qué esperar si necesitas cancelar o cambiar tu reserva. Aquí explicamos las condiciones generales aplicables a todas nuestras propiedades.
Última actualización: julio de 2026
Toda solicitud de reserva en Alojamiento Paulino se coordina y confirma directamente con nuestro equipo. Si necesitas cancelar tu reserva, te pedimos avisarnos con la mayor anticipación posible, para poder liberar esas fechas y permitir que otros huéspedes puedan reservarlas.
Si prefieres mover tu reserva a otras fechas en lugar de cancelarla, con gusto lo evaluamos. Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad de la propiedad en las nuevas fechas solicitadas, y se coordinan caso por caso.
Nuestras reservas se confirman y coordinan principalmente por WhatsApp. Para cancelar o modificar una reserva, contáctanos por ese medio indicando tu código de reserva y los detalles de tu solicitud, y te confirmaremos los pasos a seguir.
Las condiciones específicas de cancelación —incluyendo posibles cargos, plazos o porcentajes de reembolso— pueden variar según la propiedad reservada. Al confirmar tu solicitud, te indicaremos las condiciones particulares que apliquen a tu alojamiento y fechas.
Te recomendamos contactarnos con la mayor anticipación posible ante cualquier cambio en tus planes. Entre más pronto nos avises, más opciones tenemos para ayudarte, ya sea reprogramando tu estadía o coordinando la cancelación de la forma más conveniente para ambas partes.
Entendemos que pueden surgir imprevistos (emergencias, causas de fuerza mayor, entre otros). En estos casos, contáctanos lo antes posible — evaluamos cada situación individualmente y buscamos la solución más justa posible para ti y para la propiedad.
Para cualquier solicitud de cancelación o cambio, escríbenos por WhatsApp o al correo reservas@alojamientopaulino.com.